Chica SEONegocios, SEO y Redes sociales

Siempre me llamo la atención que se comenta que algunas personas (especialmente las mujeres) mienten con el avatar que utilizan en las redes sociales. Esto es lo que suelen decir las malas lenguas. En el avatar, algunas personas se verían mucho más flacas, jóvenes o lindas de lo que son realmente. No digo que todas, claro que no. No me gustan las generalizaciones, pero convengamos que esto que menciono aquí es algo que dicen varios, luego de conocerse cara a cara.

(Aunque antes de seguir con el post, quiero detenerme y hacer un STOP. Siendo sincera, no es algo que me haya pasado con las personas de la blogsofera que tuve la suerte de conocer personalmente o con las que he intercambiado algunas palabras. Si bien fueron poquitos, ninguno mintió y además eran todos muy copados. Así que sería injusta si dijera algo que jamás sucedió. Por lo tanto, no sé hasta qué punto esta teoría puede ser cierta. Y las personas que he desvirtualizado, antes de ser blogger, tampoco mentían. De hecho, según mi experiencia, esta teoría es simplemente un rumor, sin ningún tipo de asidero o verdad)

Sin embargo, en todos estos años he leído en las redes sociales a hombres y a mujeres hacer este tipo de comentarios. Que Fulano y Mengana se tunean el avatar, y que en realidad no son nada que ver a lo que muestran en la foto. Que X usa una foto de cuándo tenía 10 años menos o 20 kilos menos. Incluso hace unos años atrás, recuerdo a algunas twitteras criticar la belleza de una bloggera conocida, lo cual siempre me pareció un disparate, pero bueno… Si los humanos fueran absolutamente racionales, seguramente no serían humanos. O las cosas serían diferentes.

Pregunta a los lectores: ¿Creen que la gente miente mucho en el avatar? ¿Pudieron comprobar este fenómeno? La verdad es algo que me cuesta muchísimo entender, ¿no es mejor decir la verdad de entrada, mostrarse cómo somos realmente? ¿Tiene algún sentido engañar a la gente? ¿Por qué motivos creen que la gente quiere verse más linda de lo que es en realidad? ¿Lo hacen por trabajo, por ego, por una autoestima un poco baja, para hacer levantes online? La verdad que no lo sé, o mejor dicho, no lo comprendo.

Nota aclaratoria: Este es un tema totalmente superficial, y la verdad no es algo que cambie la vida de nadie. Simplemente me llama la atención los motivos que llevarían a alguien a pretender engañar en las redes sociales o a dar una imagen diferente o muy distante de la verdadera. Un caso distinto es el de los hombres que se hacen pasar por mujeres (usando fotos de personas del otro sexo) para burlarse de otros hombres o para que su blog o producto tenga más buzz, como sucedió con el famoso caso de Rubia Gurú. ¿Alguien se acuerda? La verdad es que este personaje falso había captado muchísimo revuelo en la blogosfera. En caso de haber sido real, seguramente hoy tendría muchísimas visitas. ¿No lo creen?

Buenas gente, después de unas mini vacaciones, retomo la escritura en este blog que quiero tanto, para traerles una herramienta que me parece genial, la que descubrí bloggeando. Muchos de ustedes quizás necesiten adaptar su imagen o el logo de su empresa a los diferentes perfiles de las redes sociales en que participan. La imagen también es importante a la hora de tener presencia en estos medios. Pero existe una herramienta que nos facilita muchísimo la existencia en este sentido, así que sigan leyendo…

El nombre de la herramienta es Social Media Image Maker, y la verdad es que es muy buena. Nos permite ajustar las imágenes al tamaño ideal para cada red social: Twitter, Facebook, Youtube, Google +, Flickr, Vimeo, Pinterest, Skype, Tumblr, Linkedin y un largo etc., lo cual me ha parecido muy interesante, ya que cuenta con muchas opciones para tener en cuenta.

Así que si no sabes nada de edición de imágenes, esta aplicación gratuita puede simplificarte la vida. Basta con seleccionar la red social, subir la imagen desde nuestra computadora, elegir si deseas que la foto rote o no (por ejemplo), y aplicar algunos de los filtros que trae, ¡¡¡y listo!!! Luego la imagen se guardará en tu computadora, adaptándola a las diferentes plataformas sociales. Práctico, ¿cierto?

Fuente: Elsa Bonafonte

Hace unos días tuve la oportunidad de obtener una media beca para un Postgrado, por nada en especial, simplemente porque se dieron x circunstancias. O sea no es para sentirme orgullosa, porque no hice nada sobresaliente al respecto, sino que era una oportunidad, una buena oportunidad que se nos presentó a otras chicas y a mí. Y la verdad es que rechace la posibilidad, por motivos que no vienen al caso contarles.

En los últimos siete u ocho años, cuando empiezo algo, intento elegir algo que sé que voy a terminar. No siempre fui así, empecé muchas cosas que deje por la mitad, desde deportes, estudio de idiomas o de otras materias, otros postgrados, etc. Y también terminé muchos cursos u actividades. Supongo que me muevo en una especie de mezcla entre lo que sí termino y lo que no. No sé si todas las personas funcionan de esa manera.

Aunque parezca extraño, el no haber aceptado esa media beca, me hizo reflexionar sobre cómo estoy empleando mi tiempo libre, en si lo estoy usando adecuadamente, en qué cosas estoy gastando las horas que me quedan hasta mi muerte, aunque suene medio patético, jajaja. Trabajar, trabajo, y la verdad es que me esfuerzo mucho en lo que hago. No sé si seré la mejor o la peor, pero pongo mucho de mí en mí profesión, porque lo tomo como un servicio para la sociedad, aunque nadie lo perciba de esa forma.

Pero lo que si sé es que me gustaría usar mejor mi tiempo libre u ocioso, como quieran llamarle. Hacer algo más productivo, para mí y para otras personas. Desde leer más, aprender más, capacitarme, viajar, conocer otras lugares y ayudar a otras personas. No sé, pero últimamente siento que el tiempo que le dedico a las redes sociales o a estar conectada en programas de mensajería instantánea, es algo que no me lleva a ningún lado.

No digo que esto le pase a otras personas, seguramente a muchos les sirve para su trabajo, para hacerse conocido, para generar relaciones, para informarse, etc. Pero a mi edad me doy cuenta que no necesito de las redes sociales o del chat para hacer amigos, los buenos amigos los hice en la vida real (aunque suene como una vieja) en el colegio, en la universidad, en salidas con otros amigos, etc.

Tampoco soy una persona que necesita tener muchos seguidores en las redes sociales o mostrarse en fotos, mi ego no depende de eso. Quizás por una cuestión generacional, quizás porque no entiendo nada de nada o quizás porque valoro otro tipo de cosas. Pero en general, este tipo de personajes (cuya vida gira en torno al personaje que se crearon en Twitter o que no pueden vivir sin la repercusión que generan sus comentarios en las redes sociales), creo que rayan un poco en el patetismo. Y lamento si alguien se siente ofendido.

Amo Internet, me encantan las redes sociales, y siempre me fascinaron los blogs. Pero creo que a cierta altura de la vida, estar pendientes de las menciones, los RT y cuanta boludez más se les ocurra, es algo que atenta contra mi inteligencia. Hay gente que es feliz en ese “mundo imaginario”, en donde se consideran importantes. Yo creo que son personas con dificultades emocionales, o mejor dicho, con una autoestima algo atrofiada. No digo que pase en muchos casos, pero si en algunos. ¿No lo ven así?

• La verdad es que aspiro a algo mejor para mí. No quiero perder tanto tiempo en las redes sociales, creo que es hora de hacer cosas más provechosas por mi y por otros. Esto no significa que sea fácil, supongo que al ser algo adictivas las redes sociales, cuesta dejarlas. Espero que lo logre, no sé si tendré éxito, pero me gustaría encontrar mejores actividades en qué invertir mi tiempo libre. Me parece que existe un mundo de oportunidades afuera de la pc, que merecen ser aprovechadas por mí y quizás también por muchos de ustedes. ¿No les parece? ¿Alguna vez pensaron en algo parecido? ¿En qué invertirían su tiempo sino estuvieran tan pendiente de las redes sociales?

Hoy te invitamos a conocer dos herramientas que pueden servirte, en el caso de que te guste la Social Media o trabajes en proyectos en esta área. Las aplicaciones que te presentamos son las siguientes:

LikeAlyzer: es una herramienta que analiza algunos de los datos de las páginas de Facebook, como muestra el gráfico que ilustra este post. Esta aplicación nos ofrece un reporte muy simple y sencillo, quizás incompleto, aunque no por eso deja de ser interesante. La aplicación te brinda algunas métricas, como la frecuencia de las publicaciones, horarios en los que recibes mejor ratio de respuesta de parte de los usuarios, cantidad de fans, cuántos de ellos participan activamente, las aéreas problemáticas, así como sugerencias para mejorar la página, etc. Se trata de una herramienta gratuita, en la cual basta con escribir la URL de la página de Facebook que deseamos analizar para obtener un reporte al respecto.

Twtrland: consiste en una herramienta gratuita que analiza los perfiles de los usuarios de Twitter, y al igual que la anterior, el reporte que genera la aplicación es muy fácil de comprender. Entre otros datos, podemos visualizar: número de seguidores, los followers más populares de esa cuenta, localización del usuario, frecuencia de los RT y tweets que publica esa cuenta, fotos y enlaces compartidos, tweets más populares, etc. Una aplicación bastante útil, especialmente para hacernos una idea de si nos conviene o no seguir a determinadas personas, como para tener un pantallazo de un usuario en especial.

Estas herramientas son para personas que recién se inician en las redes sociales, es decir para novatos o para personas que no desean complicarse la vida con muchos datos o estadísticas. ¿Qué les parecen las sugerencias del día de hoy?

Uncircle Inactivos+ es una extensión ideal para los usuarios de Chrome, que además utilizan habitualmente Google Plus, ya que con ella podremos eliminar a los usuarios que permanecen inactivos en nuestros círculos. Google+ te permite agregar hasta 5.000 personas en tus círculos.

Las personas que no tienen actividad en esta red social, solamente llenan el cupo, evitando que incluyamos a quienes publican artículos o mensajes interesantes. Una vez que hayas descargado la extensión, deberás seleccionar el círculo en el que quieres filtrar a los usuarios inactivos.

Este complemento nos permite excluir a los usuarios inactivos de nuestros círculos, mejorando nuestra experiencia en esta red social. Así obtendremos mayores beneficios, agregando a las personas que aportan contenidos valiosos o interesantes, y dejando de lado a quienes sólo llenan el espacio. ¿Creen que la misma es de utilidad? ¿Ya la conocían?

Descargar Uncircle Inactives+

Fuente: makeuseof

Además de publicar promociones o descripciones de los productos o servicios que comercializan las empresas en las redes sociales, el personal encargado del área de Social Media puede publicar los siguientes tipos de contenido para aportar valor agregado a la participación de las compañías en los medios sociales:

• Concursos o sorteos interesantes para los usuarios, los que sólo deberían efectuarse en las redes sociales, evitando pedirle al usuario demasiadas acciones si el premio o la contraprestación son de poco valor. Al realizarse únicamente en estas plataformas, le otorga mayor valor a estas actividades, ya que sólo serán exclusivas para las personas que actúan en estos sitios.
• Tips o consejos para utilizar correctamente u optimizar la experiencia de los usuarios en relación a determinados productos. Podemos agregar historias reales o casos de éxito, en donde los clientes nos cuentan cómo determinado producto ha superado sus expectativas o le ha permitido obtener alguna ventaja que la mayoría desconoce.
• Aportar información extra o complementaria sobre el producto que quizás muchas personas desconocen. Incluso agregar datos curiosos sobre la historia del producto, su creador, cuando comenzó a consumirse masivamente, etc.
• Distintos formatos de contenidos (videos, audio, textos, fotos, etc.) en donde las empresas nos cuentan sobre las últimas tendencias (por ejemplo en el caso de que la empresa se dedique a la moda, a la ropa, los zapatos, etc.) o nuevos tipos de uso de los productos. Podemos aportar estadísticas, estudios, etc. incluso crear nuestras propias infografías, un recurso que se emplea habitualmente en los blogs.
• Publicación de noticias, notas de actualidad o reportajes relacionados al producto en cuestión. Podemos agregar la opinión de  cómo los expertos creen que crecerá o no determinado sector, por ejemplo el de la industria automotriz en nuestro país o cuáles son las mejores características, ofertas o planes para adquirir un automóvil en la Argentina.
• También podemos compartir las opiniones de gerentes, ejecutivos de la empresa o de otras en relación al nicho al cual pertenece el producto. Podemos apelar a la opinión de expertos extranjeros, a notas en revistas autorizadas sobre el tema, etc.
• Consejos sobre cómo no debe usarse el producto, explicar porque no debemos hacer esto o aquello con el producto en cuestión, qué recaudos debemos tener con el mismo, incluso por cuestiones de seguridad, higiene, etc. Podemos publicar teléfonos útiles de la empresa o de otros organismos para el caso de que cualquier usuario quiera contactarse para obtener mayor información sobre el producto, etc.

En síntesis, debemos apelar a todo tipo de contenidos útiles y relevantes que aporten información valiosa al usuario sobre el producto y cuestiones vinculadas al mismo, priorizando la creatividad y la practicidad a la hora de compartir contenidos en las redes sociales. ¿No les parece? ¿Qué otro tipo de contenidos agregarían?

En ChicaSEO siempre intentamos ofrecerles un enfoque distinto, una perspectiva nueva, lo cual no siempre es posible de lograr. Pero hoy voy a abordar un análisis que se me acaba de ocurrir, el cual espero que les interese y me dejen sus opiniones al respecto.

Problema a resolver: ¿Las empresas deben contratar a personal interno o externo como su voz en las redes sociales? Esta es una cuestión que vamos a dejar abierta, sin responder, porque la mejor manera de contestar a veces es con un ejemplo.

Ejemplo práctico propuesto: ¿A quienes escuchamos y seguimos los usuarios como a la voz oficial y más calificada sobre determinadas cuestiones técnicas de Google? Pues, nada más ni nada menos que a Matt Cutts, el jefe del equipo de webspam de la empresa.

Yo no creo que Matt Cutts se vea asimismo como un gran Community Manager, de hecho es un alto ejecutivo de Google, pero que además representa a Google frente al público, frente a muchísimos usuarios de los productos de la empresa en donde trabaja.

Pero la verdad es que Matt Cutts además de ser un ingeniero y un ejecutivo de Google, es un gran representante de la empresa en lo que a Social Media se refiere, manteniendo su individualidad. Es una voz autorizada y seguida por todos, pero que también se da el lujo de compartir algunas experiencias personales y de hablar de otros temas en los medios sociales.

Y ahora vamos a señalar algunas de las características que han convertido a Matt Cutts en el gran Community Manager de Google, conservando su identidad personal:

• Está comprometidísimo con la empresa. De hecho, trabaja en ella. Conoce a la perfección de lo qué habla. Esto lo convierte en una voz confiable, en una autoridad, aunque conservando su individualidad.
• Tiene una gran presencia virtual. Tiene su propio blog, cuenta en Twitter, en Google Plus (como era de esperar). Aparece en entrevistas, en videos en otros blogs oficiales de la empresa, etc.
• Responde las dudas y las consultas del público, ya sea en su blog personal, en otros blogs corporativos o en diferentes videos. Podemos leer como contesta las consultas de sus seguidores en Twitter en torno a Google.
• Expone en charlas y en conferencias en el mundo offline. No sólo tiene una importante  presencia virtual, sino también en eventos, seminarios, lo cual le aporta mucha más visibilidad y más peso a su palabra.  De esta forma, logra ser mucho más directo, y llegar al público realmente interesado en las cuestiones que plantea.
• Utiliza un lenguaje correcto y adecuado, intenta ser claro, aunque a veces el mismo Google no lo en diversas cuestiones (pero eso ya excede al análisis de este post). Sabe cómo comunicarse con sus seguidores. La gente puede entenderlo, sin problemas.

En síntesis, vemos como una persona comprometida con su empresa y apasionada por su trabajo y con dotes de comunicador puede convertirse en un gran Community Mananger (aunque sin proponérselo), utilizando diferentes medios al respecto: blog personal, redes sociales, videos, entrevistas, charlas, etc.  ¿Qué opinan de este artículo? ¿Están de acuerdo? ¿Qué cualidades o características creen que debería tener un buen Community Manager? ¿Es mejor para las empresas contratar personal interno o externo para que las representen en las redes sociales?

Nota aclaratoria: Un solo ejemplo no es suficiente para responder acabada y completamente una pregunta, ya que es sólo un caso de la realidad. Pero puede servir como pauta orientadora o para echar un poco de luz sobre un asunto, ¿no les parece?

Fuente de la foto: extraída de la cuenta de Matt Cutts en Twitter (la cual aparece enlazada en este post).

Navegando por Internet, llegue a un interesante artículo titulado Our New Shrines, en donde nos explican cómo un grupo de personas -sin un producto real que vender- habían creado una mega página en Facebook con 4.000.000 de fans, sin embargo en la página sólo se compartían fotos.  Y estas personas (dueñas de la página) estaban maravilladas con ese magnífico santuario virtual que habían construido. Tenían los fans, pero carecían de un producto. De hecho, estaban esperando crear un producto para ofrecérselo a los fans. O sea no tenían nada que vender. Habían creado una comunidad, antes de tener algo que ofrecer y/o publicitar.  Este ejemplo sirve –en parte- de introducción a las ideas que desarrollaremos a continuación.

Pero ahora vamos al grano. Me pareció  muy esclarecedor leer Content is King & Other White Lies We Tell Ourselves (post en el cual se cita como ejemplo el artículo anterior), en el que nos cuentan cómo estas mega páginas de Facebook muchas veces son puro humo, especialmente en una red social en donde el 80% del tráfico –según la fuente citada- proviene de bots. Entonces, yo me pregunto: ¿de qué me sirve basar mi estrategia de Marketing digital en la creación de una página en una red social, en donde la mayoría cliquea Me gusta en cualquier cosa y en donde gran parte del tráfico está generado por máquinas? ¿Coca Cola (por dar algún nombre) dejaría de vender gaseosas sino tuviera su página en Facebook? La verdad es que no.  ¿Ustedes qué creen?

Lógicamente que siempre es muchísimo mejor tener presencia en Facebook que no tenerla. Nadie pone en duda los beneficios de contar con una comunidad ACTIVA E INTERESADA EN NUESTRO PRODUCTO. ¿Pero son estas comunidades (las que plantea el primer artículo enlazado) las formas más eficaces de llegar a potenciales clientes?  ¿Una comunidad con miles de usuarios virtuales que sólo hicieron clic en el botón Me gusta, sirve de algo? Si, quizás sirva para inflar el ego de los responsables de la empresa, haciéndoles creer que este es el verdadero camino a seguir: ¡crea tu maravillosa página en Facebook, ten miles de fans y serás el puto amo del marketing online! Pero quienes participamos en las redes sociales hace años, sabemos que las personas le dan Me gusta a cualquier cosa, incluso a la foto de un pobre perro con las dos patas amputadas.

El cliquear el botón Me gusta es producto de una sensación pasajera, es un instante, es algo que pasa y ya está. No es una acción reflexiva y/o efectivamente comprometida por parte del usuario con la marca, salvo raras excepciones. Es algo que se hace casi automáticamente. Que tu página en Facebook tenga muchos me gusta no significa necesariamente que venderás más zapatos. Una página en Facebook con miles de fans, que no interactúan, que sólo cliquearon una vez, y nada más: ¿le aporta algún rédito o beneficio a la empresa? ¿Crea usuarios o clientes más fieles? ¿Suben las ventas de la marca? Yo sinceramente tengo mis dudas al respecto.

Por eso, cuando quieran venderle este tipo de recetas mágicas, piénselo dos veces. Una estrategia de Social Media es una combinación de muchos factores, es saber crear estrategias en diferentes plataformas (no sólo en Facebook), es encontrar a las audiencias apropiadas para publicitar su producto (¿de qué me sirve promocionar pañales entre personas sin hijos?), es saber actuar en varios y diferentes frentes a la vez, no sólo en uno. Es crear relaciones con la audiencia, es saber actuar en situaciones de crisis. Una eficaz estrategia de Social Media se basa en mucho más que en crear y administrar una página en Facebook.

Existen cientos de redes sociales en la web: generales y temáticas. Por lo cual, hay que saber diferenciar cuáles son las más apropiadas para promocionar su producto en Internet. La Social Media, al igual que el SEO, es una suma de factores, de elementos, es un conjunto de acciones que deben estar presididas y orientados por ciertos objetivos. No es una página en Facebook con miles de fans que jamás interactúan con la página. Si bien este puede ser un gran comienzo, es mucho más que eso. La Social media requiere -desde mi punto de vista- de una presencia activa, comprometida por parte de la marca, en la mayor cantidad posible de plataformas virtuales, especialmente en aquellas en donde se encuentren los potenciales clientes del producto en cuestión, incrementando el valor y el prestigio de la empresa y sus servicios. ¿No les parece?

Por eso, no dejen que le vendan gato por liebre y huya de los vendedores de Social Media, que le promete el oro y el moro, basados únicamente en la cantidad de usuarios que pueden conseguir en Facebook. Usuarios que muchas veces son falsos, y que además se pueden comprar en diferentes sitios, incluso por un bajo precio. ¿Qué opinan de este artículo? ¿Están de acuerdo?

Instagram es una aplicación móvil muy popular que se caracteriza porque nos permite publicar  fotografías con diferentes filtros. En la actualidad, cuenta con más de 80 millones de usuarios, y para muchos funciona como una red social pero “de fotos”. Muchos de los usuarios que sigo en Twitter lo utilizan.

Es por eso que me parece interesante comentarles –en esta ocasión- sobre una aplicación de terceros para Instagram, que nos permitirá maximizar los beneficios de nuestra experiencia como usuarios en ella, aprovechando todo el potencial que esta red social puede brindarnos.

La herramienta que les presento en el día de la fecha –y que cabe aclarar no es nueva- se llama  Statigr.am, y básicamente consiste en una plataforma a través de cual podemos acceder a nuestro perfil de Instragram, pero desde la web, incluyendo además algunos servicios adicionales, que son los que te comentamos a continuación.

Statigr.am nos ofrece un servicio de estadísticas básicas, por ejemplo podemos saber cuántos me gusta han recibido nuestras imágenes y el promedio de “me gusta” por foto, el número de comentarios recibidos, la cantidad de usuarios que nos siguen, qué día subimos más fotografías, qué personas son los que más marcan nuestras imágenes como favoritas, etc. Con estos datos, podremos optimizar nuestra participación en Instragram, a los fines de obtener pistas o indicios para aumentar nuestra popularidad en la misma. ¿No les parece?

El servicio también nos brinda la posibilidad de crear una versión pública de nuestro perfil en Instragram, el que puede ser compartido con otras personas. ¿Les parece que esta aplicación? ¿Ya la conocían?

Las herramientas para medir la relevancia en las redes sociales suelen ser un tema que siempre está vigente o que al menos llama la atención de muchos. Y ya no conformes con el algo desprestigiado Klout, llega otra herramienta para medir la popularidad de un usuario, pero en este caso en Pinterest.

Es decir que ahora nos miden la Pinfluence, la cual va del 1 al 100. La mía está que se arrastra, ya que se encuentra en 25, como pueden ver en la imagen que ilustra el post. Lo bueno de la aplicación es que no requiere registro, lo que si nos pide es un e-mail y el nombre de usuario que tenemos en Pinterest para calcularla.

El nombre de la herramienta es Pinpuff, y su creadora promete agregar nuevas funcionalidades en el futuro. Por ahora, el universo Pinterest (así como el ecosistema de aplicaciones en torno a ella) comienzan a crecer y parecen no detenerse, aunque muchos todavía no le encuentran la gracia (y/o el sentido) a esta red social de corchos virtuales. ¿Qué opinan?

Enlace Pinpuff