Este artículo es un poco una exageración. No se confié en todo lo que digo, pero por las dudas no deje de hacerme caso.
Pero antes de todo, ¿por qué conviene tener éxito en la Social Media? Básicamente para:
- conseguir clientes,
- hacer contactos de negocios,
- aumentar el tráfico de sus sitios,
- posibilidad indirecta de recibir enlaces entrantes y
- aumentar la visibilidad de su marca.
Hay algunas pautas o tips básicos (o de sentido común) que debemos tener en cuenta. Y no le hablo de convertirse en un gurú del Marketing en las redes sociales, sino de convertir su presencia en algo productivo para usted, su negocio y sus contactos.
Por eso, lea atentamente los 12 tips para volverse un experto de la Social Media:
- Comparta información valiosa. Publique enlaces a los que muchas personas no tienen acceso, ya sea por falta de tiempo o de conocimientos. No se guarde la buena información. Sea dadivoso con sus contactos. Comente datos que muchos no saben o quisieran saber. Esto va íntimamente ligado al siguiente tip.
- Póngase en la cabeza de sus followers: Si conoce o sabe lo que buscan o necesitan sus seguidores, mayores posibilidades de compartir con ellos información que les resulte realmente útil. Lea lo que pregunta la gente o analice qué es lo que más comparten. Quizás ahí encuentre una buena pista para empezar a compartir información interesante para sus seguidores.
- Conteste dudas o resuelva problemas: Trate de ayudar a las personas, en la medida de sus posibilidades. Si puede, brinde consejos o soluciones. Ojo usted no está ahí para dar consultoría gratuita, pero si para aportar “valor agregado”.
- No sature: Si no para de publicar mensajes, se terminará convirtiendo en alguien pesado o muy molesto. Y las personas dejarán de seguirle y comenzarán a evitarlo. Aprenda a enviar mensajes en forma pausada. No necesita ser la estrella o el centro de atención todo el tiempo. Por lo general, este tipo de comportamientos generan rechazo en los demás.
- Sea auténtico, diga lo que piensa: No se esfuerce por crear un personaje agradable y simpático las 24 horas del día. Cuánto más quiera impresionar a sus seguidores, más falso quedará ante los ojos de ellos. Las personas detectan rápidamente a quienes sobreactúan. Pero tampoco hace falta que cuente todas las cosas malas que le suceden en el día o los pasares de su vida.
- Sea reservado con su vida íntima: No publique toda su vida, como hacen algunos. No sólo afecta su imagen, sino que además puede ser contraproducente. Su intimidad es demasiado valiosa para confiársela a extraños. Compartir detalles, opiniones o sucesos agradables está muy bien. Pero traspasar ciertos límites jamás será positivo. ¡No lo olvide!
- Aproveche la información valiosa que otros comparten: Twitter es un sitio en donde encontraremos muchísima información, no sólo para mantenernos actualizado o enterarnos de lo qué está pasando, sino como fuente de inspiración para nuestros blogs. Esté atento a las noticias importantes o información relevante que otros publican, citando las fuentes. También puede mejorar la calidad de la información que maneja, utilizando el buscador de Twitter.
- Siga a las personas adecuadas: Si se dedica al Marketing, siga a los referentes de esa área. Por lo general, los bloggers más importantes poseen una cuenta en Twitter. Preocúpese por seguirlos. Y si no sabe a quién seguir, pídale a sus amigos que le recomienden personas interesantes o que aporten valor a las conversaciones.
- Sea generoso y asertivo: Difunda la información que otros comparten (a través de los RT), elogie o valore el trabajo de los demás cuando lo considera necesario, felicite a quienes comparten momentos felices o buenas noticias, si lo saludan, devuelva el saludo, etc. La educación y los buenos modales también son trascendentes en las redes sociales.
- Utilice un avatar bonito o vistoso: Como en la vida real, en Internet lo primero también entra por los ojos. Así que si su intención es usar el “poder” de la Social Media para ayudar a promocionar su marca o incrementar su visibilidad, use una bonita fotografía o un avatar llamativo. Suena superficial, pero la imagen también cuenta a la hora de hacer negocios.
- No pelee: Las personas huyen de quienes se muestran agresivos o belicosos. Con ciento cuarenta caracteres jamás podrá desarrollar todos sus argumentos o demostrar que el otro está equivocado. Aprenda a ignorar a quienes sólo se creen importantes peleando o denigrando. Usted está en las redes sociales para pasarla bien, para compartir información, para conocer gente, no para pelear. ¡Téngalo presente!
- Publique mensajes claros, concisos y bien escritos: Los mensajes que publicamos en Twitter nos definen, nos representan. Preocúpese por escribir correctamente. En una palabra, escriba para que los demás lo entiendan y disfruten leyéndolo. Esto también implica cuidar la ortografía.
Estos tips le serán de utilidad para mejorar su participación en las redes sociales y de esta forma obtener más tráfico, seguidores y enlaces hacia sus blogs. ¿Qué les parecieron? Me gustaría conocer su opinión. ¡Muchas gracias!
Nota aclaratoria: El post está orientado específicamente a Twitter y a otros sistemas de microblogging. Para otras plataformas, estos consejos deberán adaptarse según las características de cada una de ellas.
[...] Cómo volverse un experto de la Social Media 12/08/2009 Posted by cibercult in Uncategorized. trackback http://www.chicaseo.com/como-volverse-un-experto-de-la-social-media/ [...]
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El punto que más me llama la atención es el ultimo,por que tiene que ver con la calidad de lo publicado, y como te refieres a sistemas de microblog, no debe ser difícil redactar un buen mensaje de 140 caracteres o menos.
Ya también agregaría incluir información de otras web, pero que no sean competencia directa, como un buen articulo de algún blog, con su url resumida en bit.ly o otro sistema, para evitar parecer muy monotomo, así aportas información útil a los demás sin necesidad de tener que pensarla, a las personas le gusta que otros busquen las cosas por ellas.