Muchas personas se pasan horas discutiendo y exponiendo su propio punto de vista, sin dejar que los otros puedan hacer lo mismo.
No obstante, quienes actúan de esta manera pierden una importante oportunidad para aprender, que consiste en escuchar empáticamente a los demás.
Cuando escuchamos con atención a la otra persona, se nos abre una nueva perspectiva o forma de ver las cosas. Es una forma de ver con otros ojos las mismas cosas de siempre.
Necesitamos entender y conocer a los demás para llevar adelante cualquier negocio, especialmente si nos interesa el mundo empresarial, la publicidad o el Marketing.
Tenemos que conocer y entender qué intereses tienen las otras personas. Al escuchar, incorporamos puntos de vista ajenos, que pueden ser muy valiosos.
Estos puntos de vista son fuente de nuevos conocimientos y soluciones para resolver conflictos, de consejos interesantes, de datos útiles que desconocíamos, etc.
Por eso, antes de enfrascarte en una discusión de negocios interminable, es mejor que te calles por un momento y dejes que el otro hable primero sobre el asunto en cuestión.
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