Reputación online: breve introducción
July 18, 2008 · Imprimir este Artículo
“La reputación online es el reflejo del prestigio o estima de una persona o marca en Internet… la reputación no está bajo el control absoluto del sujeto o la organización, sino que la fabrican también el resto de personas cuando conversan y aportan sus opiniones. Esto es especialmente importante en internet, dónde resulta muy fácil y barato verter información y opiniones a través de mecanismos como foros, blogs o redes sociales” (Wikipedia)
Hoy en día, se habla de reputación online, la cual tiene su epicentro en Internet. Pero a diferencia de una marca, la reputación online es construida y trasmitida por los navegantes entre si, por los usuarios de redes sociales, foros y blogs.
Son las mismas personas las que comparten opiniones o apreciaciones en torno a determinados productos, servicios o empresas, ya sea positiva o negativamente. He ahí quizás una de las nuevas tendencias para hacer negocios, y específicamente en lo que al Marketing online se refiere.
El hecho de que la información sea fácilmente ubicada y compartida por miles de personas en cuestión de segundos o minutos hace que las empresas deban comenzar a replantearse sus estrategias de Marketing y a preocuparse por el prestigio de su empresa o productos en Internet.
Igualmente, entiendo que este concepto puede aplicarse a una red de blogs, entendida como empresa o emprendimiento online. No obstante, y para no agobiar a nuestros lectores, he decidido comenzar a tratar el tema con esta pequeña introducción.
Información de interés:
Felicidades por el artículo y gracias por la referencia..
Toni Mascaró
http://www.tonimasaro.com
Milagros, un articulo interesante, por ejeplo en Mercado Libre muchos utilizan esa reputacion para generar tanto negocios como estafas.
No me sorprenderia que naciera un servicio que le de reputacion a bloggers y plataformas 2.0, es muy facil con todo esto del Open ID
”Eselente” como diría un amigo mío.
Espero ansioso las demás partes del tema que me parece muy interesante.
Interesante artículo y muy cierto, ya que en efecto hoy día el prestigio de una empresa puede verse afectada tanto positiva como negativamente en sus campañas de mercadotecnia por medio de las comunidades online.
De hecho muchas agencias que nos dedicamos al webhosting primero investigamos sobre la reputacion de las empresas en los foros y blogs antes de contratar un servicio.
Saludos a la ChicaSEO
Hola, buen artículo. Creo que la gestión de la reputación online va a ser cada vez más importante para las empresas, más cuando sean los propios usuarios los que transmitan, o hagan uso de esa reputación.
En la comparativa que hacemos en http://www.seguropia.es, el Blog de Seguros Medicos, hemos tratado el tema de la reputación de las aseguradoras de Salud pero desde el punto de vista del usuario, de manera que puedan dar un primer paso para conocer la reputación online de la compañía antes de contratar.
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