En general, todos decimos y repetimos hasta el cansancio que no debemos alimentar al troll. Lo mejor que se puede hacer es ignorarlo, dejarlo hablando solo o haciendo cualquier cosa por llamar la atención.
Sin embargo, no todas las personas piensan de esta manera. Algunos como Carlos Bravo nos ofrecen un enfoque diferente (y muy interesante), al hablarnos de 10 razones para cuidar a tus trolls. Entre los motivos, que menciona, podemos nombrar los siguientes:
- Un troll puede ayudarnos a crear comunidad: Si alguien se mete con nosotros, muchos o algunos saldrán en nuestra defensa, creando una sensación de comunidad en nuestro blog, con el resultado de lectores más fieles.
- El puterio que genera un troll implica más tráfico hacia nuestro sitio, ya que muchas personas volverán ansiosas a leer el post, en donde se ha generado la discusión con el troll. A la gente le gusta el circo. Es así. No hay nada que hacer.
- Obtener comentarios que aporten valor: Aparte de los comentarios del troll, quizás recibamos comentarios a favor de nuestra argumentación y en contra. Es decir que más personas desearán sumarse a la discusión que mantenemos con el troll.
- Un troll fomenta que más personas hablen de nosotros, aumentado el número de lectores y de seguidores en Twitter. De esta forma, obtenemos más atención por parte del resto. Esto puede ser bastante beneficioso, aunque hay que saber utilizar este tipo de tácticas.
- Aprovechar la crítica razonable: Algunas de sus críticas pueden tener algo de razón o de verdad, motivo por el cual es una forma de entrenarnos para un caso real (el día que debamos enfrentarnos a un cliente difícil o insoportable). Las críticas también nos sirven para mejorar, si las sabemos aprovechar. En este punto coincido bastante.
- Mejorar nuestro branding personal: Si aprendes a liar con estos personajes, y actúas con respeto, esto puede ayudarte a ganar la simpatía de muchos lectores, que ven lo bien que te manejas en este tipo de situaciones. Además tener un troll implica que eres alguien exitoso o relevante en tu sector. Si fueras un desconocido, seguramente no lo tendrías.
Estas son algunas de las ventajas de tener un troll. Este es un tema muy polémico, por lo cual me gustaría conocer sus comentarios. Yo tengo ciertas dudas con respecto a esta posición, por lo cual quería compartirla con ustedes. ¿Y ustedes qué opinan? ¿Creen que pueden sacarle provecho a sus trolls? ¿O piensan que eso es imposible?
Tags: beneficios, blogging, blogs, troll
Por favor indicar fuente del post.
Perdona, lamento mi último comentario. He visto que esta la fuente. Gracias!
Saludos
Carlos
Osea que he estado eliminando comentarios y marcando spam sin necesidad alguna? Aparte de tener paciencia y esperar, no tengo otra manera de atraer algún nuevo troll a mi blog ¿no? La verdad que me falta mucho por aprender.
Carlos Bravo: El enlace siempre estuvo indicado.
Marcelo: Esta es una posición, no significa que para triunfar debas tener un troll. Simplemente es un punto de vista, y animo con tu blog.
Gracias Milagros. A veces hay que leer bien antes de comentar…
Saludos y enhorabuena por el blog
Carlos
Hola, Milagros:
Pienso que es un punto de vista respetable, como todos, pero no serviría en mi caso.
Hay que ser fuerte para sostener los comentarios de un troll y esa situación me hace sentir mal, por lo que los ignoro y después desaparecen.
En ese momento me siento mejor; si me interesan las críticas que me ayuden a mejorar.
Un troll también puede estar en otros ámbitos, como una Red social o Profesional.
En un grupo de Xing, observé un troll que realizaba comentarios molestos todo el tiempo y el moderador le contestaba; a mi me parecía que era una pérdida de tiempo y energía seguir replicando sus opiniones.
Felicitaciones por tu blog y todos los temas que tanto nos enriquecen.
Un abrazo de Iris
Me parece un enfoque interesante, de hecho, una amiga una vez me enseñó un blog (algo así como planctoneta o plaqueta) de una chica que escribía cosas irrelevantes pero que tenía muchísimo tráfico porque había un grupo de gente que la odiaba a muerte y otro que la defendía. La gente por morbo iba varias veces de cabeza a ver los comentarios de un post ya leído para ver en qué punto estaba la discusión. La autora contestaba aunque no siempre… se puede probar
Interesantes consejos para sobrellevar a un “hater”. Pero por otro lado, siento que es generar lo que los americanos llaman “cheap heat” hacia el blog. Es como los que escriben posts “polémicos” no porque crean en lo que escriben sino porque saben que ése post les dará más visitas.
Aunque capaz sea envidia mía, no tengo trolls jajajaja.
Excelente contenido, de verdad gracias por compartirlo.
Estoy completamente de acuerdo con Carlos Bravo. Los trolls son muy importantes para nosotros. De hecho, hace casi 4 años, fue gracias a los trolls que logré posicionar mi blog muy bien. Así que si conocen por ahí algunos trolls que me puedan mandar, se los agradeceré infinitamente. Ya
quedamosmuy pocos trolls profesionales. Saludos.Gracias José Luis. Por lo menos uno que esta de acuerdo con mi post…
@Milagros: con mi comentario me superas a nivel de comentarios en mi artículo. Tendré que pedirte más a menude que publiques cosas de mi blog…
Un saludo y gracias
Carlos
Todo lo que dices es verdad. Pero hay que tener especial cuidado con el primer punto, porque así como puede ser utilizado para crear unidad, también puede dividirse las opiniones y enfrentarnos.
Ya tuve varias veces situaciones similares, de las que, por suerte, pude salir bien parado y conseguir todos los puntos fuertes de estos debates
Aunque lo mio no fue un blog, sino en mi foro con 12 mil usuarios jajaja
Saludos
Hola, Iris, si los trolls pueden darse en diferentes ámbitos. A mí me ha tocado participar en foros, en donde había muchos de estos personajes. En un punto, te entiendo, es imposible contestarle todo el tiempo a un troll, seguro que también es una pérdida de energía y de tiempo, especialmente en estas épocas en donde (el tiempo) no sobra. Por eso, todo depende de cómo el webmaster del sitio o el administrador del foro, decida interactuar con estos personajes.
A veces les contestamos por diversión, a veces para generar debate o a veces para profundizar mejor nuestros argumentos. Pero llega un momento en que la discusión puede ser una pérdida total de tiempo. Y mejor concentrarse en cosas más interesantes, que en alguien necesitado de atención. ¿Cierto?
Ignacio: Todo lo que implique controversia o “puterio” siempre generará un poco más de tráfico, o movimiento en el blog. La polémica también sirve para eso. Igualmente no todo el mundo sabe manejar bien la polémica o aguantarse a los trolls. Hay que aprender a aceptar ese aspecto, al menos para que un blog siga creciendo y su autor, adquiriendo más experiencia.
Alejandro: Me alegra que te haya gustado el tema propuesto, que en definitiva es dar mi opinión sobre los puntos expuestos por Carlos Bravo en su blog. Pelear con trolls no es para cualquiera. Uno puede salir muy bien parado, pero si pierde la paciencia o deja que mucha gente lo agreda o insulte, esto también puede perjudicar el blog de ese autor. Vuelvo a insistir, hay que tener mucha templanza para manejar el tema, y también creo que uno aprende a tratar con trolls, a través de los años. Quizás al principio podemos equivocarnos o no saber qué hacer.
@José Luis: Muchas gracias por compartir tu experiencia. No conocía un caso en donde alguien se podía hacer famoso por los trolls. Si conozco casos de bloggers que salen a discutir con otros más conocidos para adquirir cierto renombre. Igualmente, si bien la polémica puede generar cierta notoriedad a corto plazo, el blog que genera esa polémica, tiene que tener un contenido mínimamente interesante. No se pude ser sólo polémico en la vida o sólo un buen escritor. Creo que alguien que realmente quiere destacarse (a nivel popularidad) tiene que tener un poquito de cada cosa, aunque básicamente sin buen contenido, no va a ningún lado.
Pues así es como sucedió Milagros. Gracias a todo el tráfico que me generaron los trolls, spammers y otros bichos de la red, en conjunto con buenos contenidos y actualizaciones contínuas, ahora puedo disfrutar de una excelente posición en la red. Saludos.
[...] « ¿Un troll puede traerte beneficios para tu blog? ¿Qué opinan? [...]
@Carlos Bravo: Mi intención no es superar a nadie, simplemente comento cosas que me parecen interesantes, como hacen todos los blogs y siempre enlazo o doy el crédito a quien corresponde.
Saludos.
Me parece correcto. Me alegro que el post te haya resultado interesante.
@GS: En un foro es mucho más difícil lidiar con trolls, porque suele haber mucho más que en un blog. Es muy complicado moderar un foro con muchos usuarios. En alguna época lo hice, y eran terribles los usuarios, eran más demandantes que un hijo, Jajajaja.
¿Cómo hiciste para salir bien parado de esa situación? Estaría bueno conocer tu experiencia.
@José Luis: Si, claro que te creo, simplemente dije que no conocía un caso así. Bueno, felicitaciones entonces
Espero que a mi me pueda ir tan bien como a vos en algún momento.
Saludos.
No te quejes Princesa, sé que te está yendo muy bien con este blog tan interesante donde con suma regularidad nos nutres de nuevos tips para ir despejando el camino hacia el éxito. Te invito con respeto a leer mi nuevo artículo sobre navegadores de Internet y sería fascinante recibir un comentario de un gran personaje como tú. Con permiso, agrego link directo: http://joseluisavilaherrera.blogspot.com/2011/04/y-tu-traves-de-que-barco-navegas-por.html Gracias.