Con tanto entusiasmo y entusiasmo en torno a Twitter, decidí buscar ejemplos concretos del éxito de las redes sociales en la publicación de libros. Entrevisté a dos editores diferentes para saber cómo les ha ayudado la participación en Twitter.
Twitter requiere una inversión de tiempo y recursos, por lo que la primera y más obvia pregunta es, ¿funciona? ¿Vende libros? Le pregunté a Michael Taeckens, director de publicidad de Algonquin Publications, y respondió enfáticamente: «Sí, absolutamente». Yo tambien estoy de acuerdo. En FSB, realizamos pruebas para evaluar el impacto de las conversaciones de Twitter en los ingresos, y la imagen es innegable: Twitter impulsa los ingresos (más sobre eso el próximo mes).
Algonquin Guides (@algonquinbooks) apareció en un artículo reciente del Huffington Post sobre la Los 12 mejores editores en Twitter. Otro editor en la lista fue Alfred A. Knopf, y les pregunté a Mary Buckley y Pamela Cortland si pensaban que sus esfuerzos para administrar las fuentes de Twitter estaban vendiendo libros. Ellos también dijeron que sí. El dúo dinámico ha estado tuiteando para Knopf (@aaknopf) durante poco más de un año. Aunque no fueron contratados para el papel, parecen ser naturales en él. Primero se hicieron cargo de la página de Facebook y luego del feed de Twitter. “En abril de 2009 decidimos crear una presencia más activa. Mary y yo compartimos las responsabilidades de twittear porque ambos estábamos interesados en el potencial de Twitter para interactuar con los lectores», dijo Cortland.
El crecimiento de seguidores ha sido significativo tanto para Algonquin como para Knopf. En 2009, Knopf tenía 1.581 seguidores y hoy supera los 32.000. Le pregunté cuál era el secreto de su éxito y si el crecimiento period constante: “Nuestro crecimiento viene a borbotones, donde agregamos cincuenta seguidores algunos días y doscientos el siguiente. De media ganamos unos cien seguidores al día. Vemos un gran aumento cuando los autores de nuestra base de supporters (por ejemplo, Anne Rice, Nicholas Kristof) retuitean publicaciones que les interesan. Además, encontramos que nuestros tweets sobre noticias literarias generales, como festivales de libros en todo el país o debates en el mundo del libro de hoy, han resonado con una amplia audiencia». Algonquin también tiene un número sizeable de seguidores de más de 26,000.
El truco de su éxito podría residir en la construcción de una comunidad, que es tan importante para Twitter. Taeckens explica su program de compromiso de tres puntos: “Primero, sea proactivo al interactuar con otras personas Debe participar en conversaciones, no solo publicar como si informara a un público cautivo. Segundo, muestra tu sentido de la personalidad united states of america el ingenio, el humor, la creatividad y diviértete. Tercero, publique y comente sobre temas que conoce y en los que está interesado, no solo literatura y publicaciones, sino todos los temas en el diálogo cultural”.
Construir comunidades y seguidores leales es un esfuerzo que requiere mucho tiempo, especialmente porque ninguno de los feeds de Twitter está a cargo de administradores de comunidad dedicados. Taeckens tiene el desafiante papel de director de publicidad y asumirá su nuevo cargo de director de promoting en línea y de libros de bolsillo este otoño, mientras que Mary Buckley es subdirectora de publicidad y promociones y Pamela Cortland es subdirectora de internet marketing. ¿Cómo se las arreglan para ejecutar un feed de Twitter tan exitoso? “Desde el principio, creamos un sistema de ‘días de tuits’ alternos para no cansarnos tratando de decir cosas interesantes. Hootsuite nos permite obtener nuestra cantidad diaria de tweets en un pequeño bloque de tiempo por la mañana. Escuchamos noticias interesantes sobre libros todo el tiempo: en weblogs, en sitios de la industria, en el periódico, en el mismo Twitter, por lo que reunir material para twittear nunca ha sido demasiado difícil. Los colegas son más conscientes del potencial de Twitter para llegar a una gran audiencia de lectores. libreros y contactar a los medios de comunicación, han sido maravillosos al brindarnos excelentes reseñas y eventos para escritores», dijo Buckley.
Para Taeckens, Twitter parece una extensión pure de su trabajo: “Depende de qué tan bueno seas en multitarea. Estoy acostumbrado, y disfruto, de múltiples actividades al mismo tiempo. Creo que es una habilidad que la gente tendrá que perfeccionar a medida que Twitter y otras formas de redes sociales se vuelvan más importantes. Si no eres particularmente bueno en la multitarea, siempre puedes reservar momentos específicos a lo largo del día para registrarte y usar Twitter”.
Ambas compañías brindaron respuestas inspiradoras a una uncomplicated pregunta. ¿Cuál cree que es el mayor beneficio de Twitter para autores y editores? “Es una verdadera emoción para nuestra empresa interactuar directamente con lectores, autores y libreros. Twitter permite a los editores como nosotros ser oyentes junto con los proveedores de contenido. Estar en un espacio digital con millones de lectores nos hace «saber más lo que la gente quiere de nosotros, de nuestros autores y de la literatura”, explicaron Cortand y Buckley. Taeckens agregó con elocuencia: «La oportunidad de transmitir un sentido de identidad private y único en tiempo true.»
En ambos casos, los ejecutivos de Twitter encontraron un lugar para expresar su pasión por sus libros, autores e industria. No se propusieron construir un gran número de seguidores. Comenzaron a relacionarse con una comunidad casi como un experimento y lo encontraron extremadamente satisfactorio y exitoso.
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