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¿Qué harías si un día descubrieras que la cuenta o el perfil de tu sitio internet en Google Analytics ya no está disponible o ha sido eliminado? Me sucedió hace diez días y me deprimí cuando me di cuenta de que las estadísticas (datos) de mi sitio internet no están disponibles en mi cuenta de análisis. Mientras agregaba otro usuario (como administrador), eliminé accidentalmente una cuenta/perfil del usuario principal (administrador).

Busqué en Google para encontrar la posible solución para recuperar los datos, pero lo que encontré es que una vez eliminada, una cuenta no se recupera y si se elimina un perfil, se puede recurrir a Google para recuperar los datos. Hasta entonces no estaba seguro de lo que había eliminado: un perfil o una cuenta. Mis peores temores se hicieron realidad y me estremecí al darme cuenta de que había eliminado una cuenta y no un perfil. Publiqué mi problema en varios foros como cientos de otros para obtener una solución. Y encontré una solución y restauré las estadísticas de mi cuenta eliminada. Así restauré la cuenta.

Primero, la diferencia básica entre un perfil y una cuenta (como la mayoría de nosotros debemos saber) es que un perfil se crea bajo una cuenta. o una cuenta puede tener uno o más perfiles. Una vez que se elimina una cuenta, todos los perfiles en esas cuentas también se eliminarán automáticamente. En segundo lugar, después de eliminar una cuenta, todos los administradores de esa cuenta en particular recibirán un correo electrónico del equipo de Google Analytics informándoles sobre la eliminación de la cuenta, como el siguiente:

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Nos gustaría informarle que la cuenta de Google Analytics abc.com ha sido eliminada de asdf.aab.com. Notifique a los usuarios no administrativos de esta cuenta que la cuenta ha sido eliminada. Gracias por su cooperación.

Ahora la solución es:

Si es cliente de AdWords, puede estar seguro de que su cuenta se restaurará en poco tiempo. Todo lo que tiene que hacer es iniciar sesión en su cuenta de AdWords y hacer clic en las opciones de asistencia por correo electrónico para análisis. (eso fue lo que hice)

También puede escribir a: «Asistencia de AdWords»

También puedes publicar tu problema en el foro.

http://www.google.com/assist/forum/p/Google+Analytics/thread?tid=1b47f1608b93e735&hl=en

y también puede visitar:

http://www.google.com/aid/analytics/bin/ask for.py?make contact with_form=make contact with_policy

Sin embargo, tenga en cuenta que no verá ningún dato en los perfiles durante el tiempo que el perfil permaneció eliminado.

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Por Julieta

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