En el mundo true de la World-wide-web 2., las empresas se enfrentan a nuevas oportunidades para difundir su presencia y promocionar sus productos y servicios, e Web es una herramienta eficaz y de gran alcance para el advertising de marca. A medida que las empresas exploran nuevas vías de publicidad en línea, el advertising and marketing de marca ha demostrado que ha ido más allá de la compra de espacios publicitarios en motores de búsqueda populares y otros sitios de información para participar activamente y compartir información con sus consumidores. Ahora las empresas necesitan utilizar las redes sociales como estrategia de promoting.
Los sitios de redes sociales están experimentando un crecimiento continuo en el número de miembros. Se estima que Facebook, por ejemplo, tiene más de 350 millones de usuarios activos. Twitter ahora tiene alrededor de 32,1 millones de usuarios. MySpace atrae a aproximadamente 115 millones de personas a su sitio cada mes. Con una foundation de consumidores tan amplia, ¿cómo han aprovechado las empresas estos sitios de redes sociales? A medida que las empresas ingresan al frente cibernético, la forma en que protegen sus marcas es basic. Para ayudar a las empresas a monitorear sus marcas y aprovechar el poder de las redes sociales, estos gigantes de las redes sociales han implementado mecanismos para protegerse contra el fraude, el robo de identidad y las infracciones. Después de todo, las estrategias de redes sociales solo funcionan si todos siguen las mismas reglas.
Las redes sociales como herramienta de promoting
Facebook, el sitio de redes sociales más grande, es un buen ejemplo de cómo los sitios de redes sociales se han convertido en una herramienta de marketing and advertising eficaz para las empresas. Fb ha desarrollado su sitio world wide web para que las páginas, minisitios personalizables dirigidos a organizaciones, productos o figuras públicas, puedan entablar conversaciones con los usuarios de Fb. Una página esencialmente permite que los fanáticos se conviertan en embajadores de la marca. Permite a los usuarios publicar comentarios, ver noticias e información sobre un producto específico y obtener más información sobre una empresa. Las empresas se han sumado a esta forma viral de publicidad.
Fb ahora tiene más de 1,6 millones de páginas activas. Más de 700.000 empresas locales han creado páginas para llegar a su público objetivo. De hecho, se estima que Internet pages ha creado más de 5.300 millones de enthusiasts. El formulario de la página en Facebook requiere que el creador de la página sea el representante oficial de una organización, empresa, celebridad o marca. Como tal, el agente se convierte en el organizador del sitio que puede agregar y quitar contenido, administrar la información que aparece en el sitio y aumentar el impacto viral del anuncio. Cada página (según el tipo de organización seleccionado) viene con opciones de formato preseleccionadas, como: B. Pestañas para foros de discusión, eventos, información sobre la organización y fotos. Por ejemplo, la pestaña Acerca de es donde puede compartir información importante sobre su empresa, como el sitio internet, la misión, la descripción common de la empresa y los productos. Los fanáticos pueden publicar comentarios en el muro de una empresa, ver films y conocer los próximos eventos o promociones. Cada vez que una página tiene actividad, como publicaciones o anuncios, esa actividad se vuelve obvious en el NewsFeed. La información sobre sus admirers con respecto a sus actividades en su página también será visible para sus amigos, abriendo la puerta para que otros se conviertan en fans de su página.
Esto es lo que provoca el carácter viral de la publicidad en Fb. Las empresas pueden sacar provecho de este mercado y obtener información valiosa de herramientas como Facebook Insights, que brindan datos sobre cómo los fanáticos interactúan con las publicaciones de una página comercial. Las empresas también han «abierto tiendas» en Twitter y MySpace. Algunas empresas han establecido cuentas oficiales de Twitter y permiten (o exigen) que los empleados envíen tuits a diario o semanalmente, a menudo sobre promociones o eventos.
Lo interesante de estos sitios es que no hay ningún filtro que bloquee la información negativa o poco favorecedora. Entonces, ¿qué puede hacer una empresa cuando el «fanático» o seguidor descontento publica comentarios negativos en un muro, cuando un exempleado descontento abre una página en su nombre o cuando alguien se hace pasar por el representante de su empresa usando el nombre de su empresa o su marca como un nombre de usuario
La forma más fácil y económica de proteger una marca comercial en los sitios de redes sociales es utilizar el mecanismo de resolución de disputas del sitio. La mayoría de los gigantes de las redes sociales cuentan con procedimientos para presentar quejas sobre infracciones de derechos de autor, infracciones de marcas registradas y problemas de privacidad.
Facebook: La Declaración de derechos y responsabilidades de Facebook requiere que los usuarios acepten que son los propietarios legítimos de todo el contenido y la información que publican en Facebook. También se les pedirá que acepten que no crearán cuentas para nadie sin su permiso. Los usuarios no pueden publicar contenido en Fb ni realizar ninguna acción que infrinja o viole los derechos de otros o que infrinja la ley, y Fb se reserva el derecho de eliminar contenido o eliminar cualquier sitio website que viole estos derechos. Facebook proporciona a sus usuarios herramientas para resolver problemas de propiedad intelectual. La mayoría de estas herramientas son formularios que se envían electrónicamente.
Gorjeo: Las Reglas de Twitter establecen específicamente que no supervisan el contenido de los usuarios y no censuran dicho contenido, excepto en determinadas circunstancias. Twitter no permite la suplantación de identidad con el fin de confundir, engañar o engañar a otros. Sin embargo, la capacidad de monitorear dicha suplantación ha demostrado ser un problema para Twitter, ya que su mayor preocupación son las cuentas falsas. Twitter también se reserva el derecho de reclamar nombres de usuario en nombre de cualquier empresa o individuo que posea cualquier derecho o marca registrada en dichos nombres de usuario. Para evitar la ocupación ilegal de nombres, Twitter suspende las cuentas que han estado inactivas durante más de seis meses.
Los dueños de negocios que usan sitios de redes sociales deben leer los términos del servicio para familiarizarse con las protecciones que estas empresas han implementado para ayudar a las marcas con la policía. Es un nuevo mundo de promoting, y mejores herramientas pueden conducir a mayores riesgos si una empresa no tiene cuidado. Así como las empresas se benefician de los sitios de redes sociales, las redes sociales dependen de las empresas para usar su poder. Es una relación simbiótica y necesita ser protegida.
Visite nuestro sitio internet para obtener más información sobre la ley de redes sociales y cómo proteger marcas y marcas comerciales en las redes sociales.
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