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Las redes sociales se han convertido en una gran parte de la vida de las personas en los últimos 5 años, con Facebook y Twitter a la cabeza. La gente ahora está usando las redes sociales para comunicarse, descubrir y recibir noticias. Si su empresa no utiliza redes sociales como Twitter y Facebook, está perdiendo cientos, si no miles, de clientes potenciales.

Una de las mejores formas de publicidad es el boca a boca, y Twitter y Facebook se aprovechan de esto. ¿Cómo elige a dónde llevar su negocio, por precio, ubicación o quizás recomendaciones? Muchos de nosotros aceptaremos las recomendaciones de nuestros amigos y familiares, las personas en las que confiamos. Si su amigo o familiar ha tenido una buena experiencia de cliente con una empresa, es probable que se lo mencione a sus amigos y familiares, y teniendo en cuenta que muchas personas se comunican en línea y a través de las redes sociales, no puede permitirse el lujo de no hacerlo. estar involucrado en Twitter o Fb.

Entonces, de boca en boca a través de las redes sociales, puede crear rápidamente una lista de clientes satisfechos. Permítanme darles un ejemplo de lo que quiero decir: si quiero comer en un nuevo restaurante, buscaré en línea reseñas de cuántas personas lo harían escribiendo el restaurante en Google. Si las críticas son en su mayoría positivas, eso es genial, pero lo que realmente busco es una página de Twitter o Fb, significa que a los clientes les gustó tanto el restaurante que se tomaron el tiempo para Twitter o ir a Fb y seguirlos o darles «me gusta».

Tener una cuenta de Fb o Twitter también significa que puede mantenerse en comunicación constante con todos sus clientes actuales y potenciales. Puede enviar mensajes y correos electrónicos con todas sus últimas ofertas y promociones de forma totalmente gratuita. Esta forma de publicidad es fantástica porque está penetrando en un determinado grupo demográfico, si envía volantes o coloca un anuncio en su periódico regional, todo lo que está haciendo es «publicidad dispersa» (publicidad aleatoria), lo que significa que está publicitando todos los grupos demográficos. pero a través de las redes sociales puede anunciarse a personas que sabe que podrían estar interesadas en su negocio porque lo han visitado antes.

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Las personas tienen cientos de amigos en línea, por lo que algunos de sus amigos serán notificados cuando les «guste» su negocio o los sigan, por lo que puede enganchar a varios de sus amigos en línea de esa persona, todo sin hacer absolutamente nada, este es el poder. de Online, nunca duerme, por lo que su empresa puede anunciarse las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

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Por Julieta

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