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Twitter Marketing and advertising: La Ola del Futuro, ¿Verdad?

Twitter es una red de recopilación de noticias, conversaciones e información. Ninguna otra red en el planeta ofrece noticias de última hora instantáneas proporcionadas por ciudadanos comunes que experimentan las noticias. Hay varias redes de «actualización personal» similares a Twitter, pero ninguna ofrece la misma velocidad y comodidad. Usarlo para marketing, por otro lado, es algo completamente diferente.

Actualmente, Twitter está inundado de vendedores que envían enlace tras enlace para comprar productos, visitar sitios net e incluso aprender a «comercializar en Twitter». El problema es que las conexiones se vuelven perceptibles, al igual que una llamada de telemercadeo, sus señales de advertencia parpadean inmediatamente cuando responde la llamada. Así que los años del advertising and marketing tradicional en Twitter pueden estar llegando a su fin.

Lo que no acaba ahí es la posibilidad de conversar con tus clientes. Tanto Comcast como Southwest Airlines usan activamente Twitter para resolver problemas, escuchar las quejas de los clientes y escuchar conversaciones actuales sobre ellos mismos en tiempo authentic. Mire el episodio de 60 Minutos sobre la gente de Virginia y cómo la adicción de algunas personas a Mt. Dew ha causado que sus dientes se pudran. Pepsi Co. pudo rastrear de inmediato lo que la gente decía sobre el episodio y recopilar información sobre cómo responder de sus clientes. Este tipo de recopilación encubierta de información de marketing and advertising es demasiado valiosa para desaparecer pronto.

Finalmente, las ofertas de interacción social de Twitter brindan a las pequeñas empresas el poder de interactuar con clientes potenciales. Si bien es menos una estrategia de marketing y más un approach de marca a largo plazo, esta interacción uno a uno para que otros la vean traerá beneficios a cualquier pequeña empresa.

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Por Julieta

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