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El departamento de marketing tradicional se centró en la gestión de la marca, la publicidad y la comunicación, la gestión de eventos (ferias comerciales, generación de clientes potenciales, etc.) junto con la gestión del producto con la propiedad del producto en todos los canales de distribución.

Si su departamento de internet marketing todavía está trabajando con estos roles, probablemente sea de la vieja escuela y es probable que lo reemplacen con nuevos roles y responsabilidades con los que tampoco se sienta muy cómodo.

Mientras que los medios tradicionales, como la televisión, los periódicos, las revistas y la radio, continúan disminuyendo, la publicidad en los nuevos medios, que requiere habilidades muy diferentes, como la publicidad en pancartas, la publicidad PPC, los medios móviles y las redes sociales, continúa creciendo.

El departamento de internet marketing moderno probablemente debería cambiarse el nombre de Departamento de análisis y gestión de relaciones con los clientes. Los nuevos roles en los departamentos de promoting suelen ser:

(1) Gestión de redes sociales. El lenguaje rápido y libre de las redes sociales es muy diferente del proceso de publicidad tradicionalmente analizado cuidadosamente, y las habilidades varían mucho, lo que requiere una buena comprensión de lo que se debe y no se debe hacer en este mundo de las redes sociales. Millones de clientes potenciales pueden leer una respuesta very simple escrita a un individuo y entregada en minutos sin un proceso de revisión interno formal. Un movimiento en falso y una gran cantidad de clientes se pueden perder. Los métodos de estilo libre requieren una habilidad especial de enorme importancia.

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(2) Marketing and advertising World wide web / Generación de Potential customers y Gestión de Canales. El departamento de promoting moderno es responsable del análisis de palabras clave para PPC, anuncios publicitarios (para sitios de calidad que representan la marca de manera adecuada) y gestión de relaciones de canales para garantizar que esté utilizando y marcando su negocio de manera efectiva en los sitios de socios.

(3) gestión de la calidad de los datos. Con la cantidad de datos de las redes sociales, el análisis website y la complejidad de los datos maestros de los clientes ahora disponibles para el departamento de marketing, la responsabilidad de administrar la calidad de los datos recae no solo en el departamento de TI, sino también en el departamento de advertising.

(4) Análisis de datos de promoting (huge details). El departamento de advertising and marketing es ahora un importante consumidor de major information y nuevas fuentes de datos y está comenzando a contratar científicos de datos para procesar las grandes cantidades de información que está disponible para generar nuevos clientes potenciales, servicios/ofertas personalizados mejorados y analizar marketing and advertising internet complejo -Generar estrategias y campañas. El dicho tradicional de que «solo el 50% de la publicidad es efectiva, pero el problema es que no sabemos cuál 50%» puede estar desapareciendo a mayor escala. Con un análisis cuidadoso y completo de los datos, se puede comprender mejor la eficacia de las campañas.

(5) Optimización de motores de búsqueda y gestión de weblogs. El departamento de internet marketing (no el departamento de TI) debe estar a cargo de la optimización de motores de búsqueda, ya que la fuerza de clasificación de los motores de búsqueda está cada vez más impulsada por las redes sociales, el contenido world wide web y la comunicación interactiva con otros medios internet.

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Si su departamento de advertising and marketing carece de estas responsabilidades, es possible que esté perdiendo importantes oportunidades en este nuevo mundo de los medios. Cuando sus competidores usan estas técnicas y métodos de manera efectiva, rápidamente se encuentra en una desventaja competitiva.

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Por Julieta

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