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VoIP o Voz sobre IP, la última comunicación inalámbrica, funciona tomando la llamada telefónica, cambiando de señales analógicas a digitales y transmitiendo esas señales a través de una red IP o banda ancha, y finalmente terminando en una PSTN. Con esta tecnología, los costes de las llamadas se reducen considerablemente. El beneficio es que el program que emula un teléfono se puede cargar en su computadora portátil, lo que le permite acceder a los servicios mientras viaja.

VoIP utiliza SIP (Protocolo de inicio de sesión), una tecnología de igual a igual que permite que las computadoras se comuniquen entre sí sin enrutar las llamadas a través de una estación central. Por lo tanto, llamar desde un teléfono habilitado para SIP a otro decrease drásticamente los cargos por llamadas.

El sistema Asterisk viene con un servidor Asterisk que maneja cosas como llamadas de conferencia, correo de voz, colas y música en espera. El hardphone es un teléfono electronic que tiene un conector Ethernet para comunicarse con el servidor usando el protocolo SIP. No son muy caros, incluida la versión inalámbrica. El softphone está implementado en software package y se puede conectar a una Computer system. Asterisk se ejecuta principalmente en Linux, un sistema operativo de código abierto.

Cisco tiene soluciones de telefonía que se basan en la crimson y se ejecutan en un enrutador. Son escalables y funcionan bien en entornos multiusuario y multisitio. La suite UC500 es un paquete de servicios como enrutadores, conmutadores, seguridad, telefonía y funcionalidad inalámbrica en un solo dispositivo. Esto lower en gran medida el costo para una empresa que planifica estos servicios. El Cisco CallManager Convey utiliza SIP para conectar teléfonos a través de World-wide-web y también tiene las funciones del UC 500, lo que lo hace más practical para las medianas empresas. Las características adicionales incluyen megafonía, intercomunicación, ICMP y una clase de restricciones en las llamadas de un usuario.

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Avaya IP Business office utiliza tecnología IP para proporcionar comunicaciones de voz y datos, mensajería y administración de clientes en múltiples ubicaciones de 2 a 300 personas. Puede usarlo para trabajar desde cualquier lugar, organizar conferencias, integrar aplicaciones, medir y mejorar la satisfacción del cliente con solo tocar un botón. Es rentable porque lessen las llamadas de larga distancia y las tarifas de conferencias, admite trabajadores remotos y ayuda a mantener su empresa colaborativa y actualizada.

Los tres productos se pueden comparar utilizando los siguientes criterios:

• Número de extensiones: Asterix puede soportar hasta 100 extensiones, mientras que Cisco y Avaya pueden alcanzar hasta 360 extensiones, dando soporte a grandes organizaciones. Esto mejora la escalabilidad y ayuda a reducir los costos a largo plazo.
• Freeware: Asterisk es freeware y se ejecuta en un servidor Linux. Esto hace que la solución de telefonía sea más económica que Cisco o Avaya, que utilizan ampliamente enrutadores y conmutadores para la comunicación.
• Instalación y mantenimiento: Asterisk es el sueño de un programador porque es de código abierto y se puede modificar a voluntad. Sin embargo, puede ser una pesadilla para un usuario closing. El soporte y los servicios son mejores con Cisco y Avaya, que son nombres bien establecidos en la industria.

Lo principal para Asterisk es su costo. Sin embargo, no siempre es aconsejable mirar el costo inicial de las cosas. Se deben considerar otros criterios, como la escalabilidad, la integración de un dispositivo con los dispositivos existentes, la interoperabilidad y los costos a largo plazo al elegir un producto sobre otro.

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Por Julieta

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