Las redes sociales podrán mover todo, desde autos y refrescos hasta la última moda de libros de dieta. Pero, ¿pueden las redes sociales ayudar a un minorista a vender parrillas? Esta es una gran pregunta que plantea un aspecto importante de las redes sociales. Mi respuesta inmediata es que no estoy seguro de si las redes sociales pueden ayudarlo a vender más parrillas directamente. Es poco probable twittear algo, sentarse y luego ver cómo se disparan las ventas. El proceso simplemente no funciona de esa manera.
Sin embargo, puede usar las redes sociales para involucrar a las personas en conversaciones, aumentar el conocimiento de la marca de su tienda y generar lealtad y un sentido de comunidad. Las redes sociales también amplían el campo para que brinde un excelente servicio al cliente que fomente la repetición de negocios. Para algunos, eso suena como trabajo no remunerado. ¡De lo contrario! La recompensa llega cuando las personas lo ven como un líder de pensamiento en su industria, un experto al que recurrir o un minorista para recomendar a familiares y amigos que mencionan que está buscando una parrilla en el mercado.
¿Cuánta preparación se requiere si quiero dirigirme a los clientes en línea?
El mayor error que veo que cometen los comerciantes es saltar a las redes sociales sin un strategy. Para que las redes sociales despeguen, necesitas saber con quién estás hablando y en qué plataformas están interactuando. Esto requiere un poco de investigación de mercado y también es prueba y error. ¿Tiene muchas imágenes hermosas de comida deliciosa y parrillas nuevas y relucientes para presumir? Prueba Instagram. Para recetas de barbacoa, inspiración para la vida al aire libre o una tienda en línea, vaya a Pinterest. Los weblogs de liderazgo intelectual son perfectos para Twitter, Google+ o LinkedIn. Las recetas funcionan bien en Google+ y Twitter. Por supuesto, Facebook sigue siendo un jugador importante en el panorama de las redes sociales, pero es posible que desee reservar un presupuesto para promocionar publicaciones y publicar anuncios.
¿Puede darme algunos consejos rápidos sobre cómo empezar?
Cuando esté listo para sumergirse, siga estos consejos:
1. Participar. Las redes sociales se tratan de hacer preguntas y tener conversaciones sobre publicidad descarada. Inicie conversaciones sobre los estilos de asado que prefieren sus clientes, sus consejos y recetas favoritas y el consejo n.º 1 que le darían a los nuevos asadores.
2. La consistencia es clave. Si tiene un blog, Twitter o una página de Facebook, las actualizaciones periódicas son cruciales. El objetivo es publicar diariamente para aparecer en las noticias de las personas y mantenerse actualizado y relevante.
3. Asóciese. Invite a expertos y bloggers invitados a escribir para usted. Ofrece escribir para ellos a cambio. Encuentre un blogger de comida, un asador experto, un chef o una celebridad community y permítales promocionar su negocio y sus productos a través de sus canales de redes sociales mientras usted hace lo mismo por ellos. Sabre Grills entró recientemente en una asociación de promoción cruzada con YoungHouseLove.com. La asociación fue una situación de ganar-ganar. Los propietarios del sitio pudieron regalar una parrilla Sabre free of charge, mientras que Sabre tuvo la ventaja de ser presentado a una audiencia demográfica más joven.
4. Manténgase enfocado. Si no contrata a un coordinador, no tendrá tiempo para mantenerse al día con los muchos canales y tendencias de redes sociales disponibles. Elija uno o dos que resuenen con sus clientes y concentre sus energías allí. Utilice la programación automática para ayudar con la gestión del tiempo. Defina claramente sus objetivos de advertising and marketing desde el principio para maximizar los resultados.
5. Diviértete. Si ve las redes sociales como una tarea, intente divertirse con ellas. ¡Muestra un poco de humor y personalidad! Pregúntese qué tipo de publicación/consejo/discusión le interesaría, y luego publíquelo. Lo más probable es que un tema que le interese a usted también le interese a otros.
Dedique al menos 20 minutos al día para comunicarse, escuchar e interactuar en las redes sociales. Se necesita tiempo para crear seguidores, pero cuanto más consistentemente se dirija a su audiencia con contenido relevante, más audiencia terminará vendiendo.
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