Los Jones tienen un Golden Retriever muy amigable llamado Sparky. Pero lo sueltan sin correa en las áreas comunes de su comunidad de propietarios, y el chucho se abalanzará sobre los vecinos y se abalanzará sobre ellos para saludarlos. A los vecinos les gustan los Joneses y Sparky, pero te pidieron que les recordaras que siguieran las reglas de la HOA y que ataran a su perro.
O tal vez esté en una comunidad de condominios que permite gatos, pero los residentes se han quejado de que Mike tiene 13 de las criaturas felinas en la Unidad 249, y el olor se está volviendo perceptible.
Si su asociación comunitaria permite mascotas, pero con restricciones, necesita un plan para lidiar con los burladores. Aquí hay cinco reglas para abordar a los propietarios negligentes en su comunidad de propietarios.
1) Hacer cumplir las reglas. Aunque es posible que a usted mismo le gusten las mascotas, las personas eligieron su HOA en parte porque les gustaron las reglas que rigen el comportamiento del propietario. Es su trabajo, y deber fiduciario, como miembro de la junta de su asociación de propietarios hacer cumplir estas reglas. No importa que Sparky sea amigable. Cuando los Jones están rompiendo las reglas, y la capacidad de sus vecinos para vivir en paz se ha visto comprometida, póngase su sombrero de policía y haga su trabajo como miembro de la junta de HOA.
2) Documentar el problema. Cuando la familia Wilson deja salir a sus perros a las 6 a. m. todos los días y los deja ladrar hasta que se van a trabajar a las 7:30 a. m., comienzas a tomar notas. Mantenga un registro de incidentes y documéntelos de tantas maneras como sea posible. Tome fotos, grabe los ladridos y pídales a los vecinos descontentos de su HOA que escriban una queja. Solo cuando tenga pruebas sólidas de que existe un problema, debe comunicarse con los propietarios para resolverlo.
3) Pedir cumplimiento. Antes de caer como un yunque sobre los propietarios de su HOA que no son conscientes de la tensión que causan sus mascotas, pruebe primero con la miel. Ya sea en persona o por carta, explique el problema y pida que se solucione. Es difícil que los propietarios se enojen o desprecien cuando estás frente a ellos, por lo que hablar cara a cara puede resolver el problema más rápido. Sin embargo, si sigue este camino, documente la discusión inmediatamente después. Explique en detalle el problema y las acciones que debe tomar de parte de los propietarios y no los amenace con multas u otras medidas punitivas. Puede llegar el momento de las amenazas, pero en esta etapa pueden ser contraproducentes.
4) Seguimiento. Después de informar al propietario que ha habido quejas y solicitar una resolución, vuelva a consultar para ver si el problema se ha resuelto. Si no, ponte duro. Ahora es el momento de recordar a los propietarios las reglas y las sanciones por infringirlas. Verifique sus documentos relevantes para asegurarse de conocer sus opciones. Luego escriba una carta explicando el problema, sus esfuerzos para resolverlo y el hecho de que no se ha resuelto. Explique que si el problema no se resuelve dentro de un tiempo específico, iniciará el proceso de HOA para tratar con los propietarios que no cumplen. Cumpla esa promesa y tome las medidas necesarias para que los propietarios cumplan.
5) Sea compasivo. Cuando los propietarios de viviendas se encuentran en una posición difícil, tal vez tienen demasiados gatos o perros, pero no quieren renunciar a ellos por temor a ser sacrificados, se ofrecen como voluntarios para ayudar. Puede pensar que esto está más allá del llamado del deber, y probablemente tenga razón. Pero si no tiene el tiempo o el temperamento para ayudar a los propietarios, pídale a un amante de los animales en la comunidad de propietarios que se encargue de ello. El trabajo puede requerir llamadas telefónicas a refugios de animales locales o publicar información sobre las mascotas en sitios world wide web de adopción, pero es possible que el resultado sea positivo. Si vas por este camino, todos ganan.
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