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Google mostró recientemente a su asistente para hacer una llamada para reservar una cita de corte de pelo. Cuando se escuchó la conversación, la discusión sonó exactamente como dos personas hablando entre sí, cuando en realidad no había una persona en vivo en línea, sino un «asistente impulsado por IA» que sonaba como si hablara con una persona authentic. Además del «hmm» y «m-hmmm» que diría una persona en vivo en una conversación, finalmente se reservó una cita para el cliente que llamó.

Al igual que algunos de sus «amigos», Siri, Cortana, Alexa, Google Assistant también se pueden usar para respaldar un proceso comercial específico. La única mejora que tenía era usar su tecnología dúplex y realizar una tarea con el mismo esfuerzo sonoro que un humano. Aquí la prueba fue para ver si el Asistente de Google se puede usar para realizar varias tareas, como Por ejemplo, reservar una cita en un salón o restaurante, pero para una empresa hay muchas cosas que deben tenerse en cuenta, incluidas las pautas de seguridad para usar robots para realizar un trabajo humano.

El Asistente de Google es un compañero virtual disponible en teléfonos y tabletas con Android que ejecutan Android 5. o posterior, dispositivos iOS a través de una aplicación descargable y Chromebooks seleccionados y productos de altavoces para el hogar. En Android y otros dispositivos de Google, el Asistente generalmente se puede invocar con un very simple comando de voz o presionando y manteniendo presionado el botón de inicio en su dispositivo.

A continuación se muestran algunas de las funciones básicas que se pueden realizar simplemente diciendo «Ok Google… (y su consulta)».

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Notas y recordatorios
Si necesita tomar una nota, puede abrir el asistente diciendo «Okay Google…» y diciendo «Crear nota para mí». Incluso puede optar por enviar la nota por correo electrónico a su propia dirección a través de Gmail. El Asistente de Google puede actuar como su secretaria, compilando una lista de recordatorios, tareas o notas, y luego enviar esa lista por correo electrónico. Incluso puede enviar la lista a varias personas o publicarla en aplicaciones como Slack, Evernote o Trello.

Por ejemplo, el Asistente puede configurar un recordatorio para una hora y un día específicos con solo decir «Okay ​​Google… recuérdame que llame a John el lunes a las 12 p. m.». Puede configurar recordatorios recurrentes escribiendo la palabra Incluir «todos» en el comando (por ejemplo, «Recuérdame revisar el inventario todos los jueves a la 1:00 AM»).

Si necesita recordar la información, simplemente puede decir: «Ok Google… ¿qué te dije…?» seguido del asunto «el inventario» o lo que sea.

calendario
Puede crear una cita en el calendario diciéndole al asistente «agregar a mi calendario» seguido del nombre, la fecha y la hora de la cita. También puede preguntarle al asistente, por ejemplo, «¿Cuándo es mi próxima cita?» o «¿Qué hay en mi calendario para el próximo lunes?». Los usuarios de Apple también pueden vincular el asistente al calendario de su Iphone configurando el subprograma IFTTT de Google para la integración del calendario de Apple con Google Residence y luego escribiendo «agregar a mi calendario de iOS» seguido del título, la fecha y la hora del evento.

Comunicación y mensajería
Cuando necesite hacer una llamada, el Asistente de Google puede actuar como su operador. Puedes pedirle que llame a cualquier empresa o persona que figure en sus contactos, especificando «móvil» o «trabajo» e incluso incluyendo «a través del altavoz» en caso de que necesites a todos a través del altavoz.

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El Asistente de Google puede entender «Alright ​​Google… texto…» seguido del nombre del contacto y el mensaje. Confirmará si hizo todo correctamente y luego le preguntará si desea enviar el mensaje. El asistente también facilita la búsqueda de correos electrónicos en Gmail. Simplemente pídales que «busquen mi correo electrónico de» un contacto específico o «busquen mi correo electrónico» sobre un tema específico y obtendrá resultados.

El Asistente también ofrece la funcionalidad de vincular LinkedIn con el Asistente y luego permitirle escribir una publicación hablando en voz alta.

Funciones y configuraciones para el teléfono
El Asistente de Google también puede ayudarlo a omitir su teléfono Android cuando le dice que abra una aplicación o un sitio net, por ejemplo, o incluso le pide que busque dentro de una aplicación. Algo como subir o bajar el volumen de la música que se está reproduciendo, o pedirle al Asistente que silencie el teléfono por completo, también se puede hacer con manos libres.

Herramientas útiles adicionales
Puede obtener información detallada sobre el tráfico antes de partir preguntándole al asistente «cómo es el tráfico de camino al trabajo» o «cuánto tarda en llegar a un lugar» y puede decirle la distancia y el tiempo que tarda en llegar el destino. Al igual que un ser humano, el Asistente de Google puede hablar un poco a veces. Si desea obtener información del asistente sin que él hable en voz alta cada vez, puede silenciar el volumen multimedia del teléfono.

altibajos
Esta tecnología basada en el habla es sin duda un cambio de juego no solo para las personas sino también para las empresas. A diferencia de cualquier otra innovación tecnológica, esta tiene sus altibajos y agrega sus propios riesgos de seguridad. Esto también incluye la posibilidad de que sea mal utilizado. Sin embargo, cuando existen limitaciones en su uso para respaldar a las empresas, requiere pruebas rigurosas e innovación continua para garantizar que pueda mantenerse al día con las políticas de privacidad y autenticación de seguridad y, al mismo tiempo, evitar vulnerabilidades técnicas que afecten al consumidor o la empresa.

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Publicado originalmente en https://www.globaltechinsights.com/voice-technological innovation-is-the-foreseeable future-google-assistant/

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Por Julieta

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