La influencia es crucial en el liderazgo. En el libro Comprender la influencia de los líderes en todos los niveles, el profesor Nick Forster contribuye al capítulo mencionado anteriormente y describe cinco (5) fuentes de influencia organizacional: particular posicional Experto premio y compulsivo. Sus hallazgos, basados en un gran estudio de 750 defensores, son reveladores:
Cualificaciones claves:
El artículo reconoce que el poder de los expertos (datos correctos, información, etc.) es una influencia convincente para los gerentes. Como era de esperar, la coerción es muy limitante en su efectividad y debe usarse con moderación. La motivación intrínseca para influir en las personas se destaca fuertemente cuando reconocemos que «la amabilidad y la asertividad» y «formar coaliciones con otros» (ambas involucrando el poder personalized) surgieron como la segunda y tercera estrategias de poder e influencia más efectivas y productivas. Las habilidades de negociación y las habilidades de negociación también son muy apreciadas. El poder personalized y profesional son las estrategias dominantes de los líderes efectivos.
Relevancia:
Todos hemos sido forzados y nunca se siente bien, a veces es necesario, pero rara vez deberíamos usarlo. La información, cuando es precisa, oportuna y relevante, es crítica para el negocio, incluso para la vida. Los hechos hablan por sí solos. Sin embargo, el poder de influencia más entrañable tiene que ser «personal». No hay nada mejor que ser amable y hacer un esfuerzo adicional por un colega. Creo firmemente que si hiciéramos a los demás lo que nos gustaría que nos hicieran a nosotros, se mostraría mucho más liderazgo ya que la ley de la reciprocidad vence a la sabiduría convencional. Sin embargo, las otras formas de influencia tienen su lugar, y el líder exigente usará el poder posicional, gratificante y coercitivo para sacar ventaja y lograr las metas generales del equipo.
Deben desarrollarse planes para alentar el desarrollo de todas las fuentes de influencia, pero solo deben perfeccionarse los poderes personales y profesionales. Todos los empleados deben poder usar la información de manera adecuada y posicionarse para interactuar bien con colegas, clientes y otras partes interesadas.
Relación: Instituto Australiano de Gestión, Comprender la influencia de los líderes en todos los niveles (Sídney: McGraw-Hill, 2005).
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